オンラインでリフォームのご相談

投稿者: | 2021年3月29日

今回はオンラインで

リフォームのご依頼を頂いた

お客様の事例のご紹介です。

初め、お客様からご相談頂いたのは

当サロンのLINEからでした。

※LINEからのご相談も承っています。

下差し

LINE Add Friend

お母さまから譲り受けられた

婚約指輪をネックレスに

リフォームされたい

というご相談でした。

丸いダイヤモンドでしたら

ダイヤの大きさが分かれば

デザインのご提案ができるため

M様に指輪の刻印を見ていただきました。

小さな刻印をちゃんと

読み取っていただき、

どうやら0.27ctのダイヤのようです。

そこで、その大きさに合う

既成のデザイン枠で

ご希望に合いそうなものを

ラインでいくつか

お送りさせていただきました。

お見積りも同時にお伝えし、

選んでいただいたのが

シンプルな1粒のトップで

6本爪のものでした↓

デザインは決まったので

あとは指輪を宅配便で

お送りいただきます。

お送りいただいた指輪が

こちらです。

ダイヤと刻印などを確認し、

お預かり書(ご注文書)を書いて

ラインで伝票の写真をお送り後

ご確認いただいたら

作製スタートです。

約1か月程お時間をいただき

完成したのがこちらです↓

シンプルな1粒ダイヤ

ダイヤが綺麗なので

とても輝いていました。

チェーンはお持ちのものを

通されるとのことでしたので

トップのみお作りしました。

元の指輪のプラチナは

お買取り相殺させて

いただきました。

出来上がったらまた

宅急便でお送りです。

できあがり後

毎日のように身に着けられているそうで

写真も送ってくださいました。

とってもお似合い

かわいかったです。

以下、お客様からいただいたご感想です。

「今回、親から譲り受けた大切な婚約指輪を

ネックレスにしたく、ネットで調べてたところ

ディアレストさんを見つけました。

スムーズな対応と記念に婚約指輪の写真まで

送って頂き心温まる思いで、

ディアレストさんに頼んでよかったと思いました。

仕上がりも思っている以上に素敵で、

手紙まで一緒に頂き、毎日ネックレスをつけてます。

思い出も一緒に大切にしてくれる

ディアレストさんに感謝です。」

喜んでいただけたこと、

とても嬉しいお言葉、

たとえ実際お会いしていなくても

リモートでも、遠方の方でも

満足していただるサービスにしたい…

ということを目指しています。

最近はリモートでの

ご依頼が以前より

多くなっています。

コロナもあり、

またリモートでサービスを受けたり

商品を買うことに慣れた方も

増えられているのかもしれませんね。

お店に行かなくても

買い物ができる、

良い時代になりました。

ジュエリーに関しては

特にリフォームや

高額商品の購入は

なかなか会わずには

勇気がいることですよね。

それでも当サロンを選んで

信用してご依頼いただけること

本当に嬉しく思います(*^-^*)

 

 

 

 

 

 

横浜・センター北にあるジュエリーのオーダーメイド・リフォーム専門サロン
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