オンラインでのご依頼

新型コロナウイルスの影響もあり、リモートやオンラインでのご相談が増えております。
ディアレストではお会いしていなくても安心してジュエリーリフォームやオーダーメイドをご依頼いただけるように努めております。
遠方の方、お忙しい方、外出を控えられている方など、おうちにいながらジュエリーのご相談が可能です。お品物は宅配便での受け渡しとなります。
フルオーダーメイドでのご注文の方はリアルな立体デザイン画と原寸サンプルをお送りしますので、
お会いしているのと変わらないサービスをご提供できるようになっております。

360°デザイン画

こちらからお試しください

原寸サンプル

試着の様子

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オンラインによるご相談の流れ

ご相談方法

お好きな方法でご相談いただけます。

お電話はこちら

10:00～17:00 不定休／予約制

メールはこちら

24時間以内にこちらから返信がない場合は、
メールが届いていない可能性がありますのでお手数ですがお電話にてご連絡を頂ければ幸いです。

メールフォームへ

LINE(ライン)はこちら

ご質問やご来店予約などを、LINEからも承っております。
写真をお送りいただく方もLINEからどうぞ。

オンライン相談

お持ちのパソコン・タブレット・スマホを使ってお会いしているのと同じ感覚で、画面上で対面してのご相談が可能です。
画面を共有することでご提案デザインなどを一緒にご確認いただくことが可能です。
・ZOOM ズーム(事前に ZOOMへの登録が必要です)
・Whereby ウェアバイ(事前の登録は不要です)

＜オンライン相談の手順＞

ご予約フォームよりご希望の日時を指定してご予約ください。
フォームにご相談内容を書いていただくとご相談当日スムーズです。
こちらからご予約日時確定メールと招待URLをお送りします。
ご予約日時になりましたらお送りしたURLをクリックして入室ください。

※クリックから入室の間に簡単な操作があります。ご予約後詳しくご案内いたしますので初めての方もご安心ください。

※なるべくパソコンやタブレットなど画面の大きなものでご利用いただいたほうが見やすいです。

※カメラはオンにしてご利用をお願い致します。

画面を共有しながらデザインをご覧いただくこともできます。

指輪のサイズゲージをお貸出しします

ご自分の指輪のサイズが分からなくて大丈夫です。ご自宅にサイズゲージをお送りします(無料)。サイズの測り方のポイントもお伝えしますのでご自宅でゆっくりサイズをご確認ください。
完成後、もしサイズが合わなかった場合は無料でサイズ直し致します。

オンラインでご依頼いただいたお客様の事例

1. メールでご相談（T様）リフォーム

パールのネックレスをブレスレットとロングネックレスにリフォームさせていただきました。だいたいのご要望をお聞きしたところでお品物を宅急便でお送りいただきました。普段使い用のロングネックレスにリフォームされたいとのご要望でしたので、メールにイメージ写真を添付してお好みのテイストを絞っていき、そこから具体的なデザイン画を作ってご覧いただきました。ロングネックレスのデザインが決まり、まだパールの珠が余るのでブレスレットもご提案させていただきました。どれも日常使いにぴったりの素敵なジュエリーに仕上がったのではないかと思います。T様、ありがとうございました。

【ご感想】送って頂いたデザイン画でかなりイメージが掴めたのが良かったと思います。私はそちらからかなり遠方に住んでいるので、メールだけで相談出来て助かりました。支払い手続きもスムーズに出来る様になっていて良かったと思います。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

2. ライン＋電話でご相談（M様）リフォーム

初めにラインでご連絡いただきました。リフォームされたい指輪の写真を送っていただき、刻印もご自身で確認していただくことができましたので、そのままご要望に合ったデザインをラインにお送りしてご提案させていただきました。ご提案のときは電話でお話しながらデザインを決定。その後指輪を宅配便でお送りいただきました。できあがりも宅配便にてお送りさせていただきました。到着後、できあがったペンダントを着けられた様子を写真で送ってくださり、とても良いくお似合いになっていました。M様、ありがとうございました。

【ご感想】今回、親から譲り受けた大切な婚約指輪をネックレスにしたく、ネットで調べていたところディアレストさんを見つけました。スムーズな対応と記念に婚約指輪の写真まで送って頂き心温まる思いで、ディアレストさんに頼んでよかったと思いました。仕上がりも思っている以上に素敵で、手紙まで一緒に頂き、毎日ネックレスをつけています。思い出も一緒に大切にしてくれるディアレストさんに感謝です。

3. LINEでご相談(K様)フルオーダーメイド
LINEでのやり取りの様子

全てラインでのやり取りでフルオーダーメイドでピアスをお作りさせていただきました。ご希望のイメージデザインの写真をお送りいただきましたので、それをもとにリアルなデザイン画でご提案致しました。ご要望に沿った形でご提案できたのではないかと思います。製作の途中経過写真もお送りできる機会があったのでご覧いただきました。完成したピアスはデザイン画とほぼ同じようなできあがりとなりました。かわいくできあがったとK様にも気に入っていただけて本当に良かったです。K様、ありがとうございました。

【ご感想】生意気ですが、今回のオーダーピアス、総合評価星☆5つ、付けさせて頂きます。Dearestさんにオーダーが初回のピアスです。お見積り→作成手順→作成経過写真→仕上がり写真→納品→実物の感じ、全てが丁寧で敏速、届いて箱を開けた瞬間の感動がとても綺麗な仕上がりでした(^^)LINEでのやり取りが出来ましたのもとても、良かったです。ローズゴールドとブラックスピネルとの相性も良くて、とても綺麗で付けやすく、とても気に入っております。福井さん、今回は大変お世話になりました(^^)」手紙まで一緒に頂き、毎日ネックレスをつけています。思い出も一緒に大切にしてくれるディアレストさんに感謝です。

4. LINEでご相談（S様）リフォーム

遠方からラインでご相談いただきました。お持ちのジュエリーのリフォームを3点ご検討されていました。ダイヤの指輪は1粒ダイヤのネックレスにリフォームされることをご希望で、デザインのイメージをラインでお送りいただき、同じようにしてオーダーメイドでお作りさせていただきました。エメラルドとダイヤの指輪は、お好みのイメージ写真をいくつかお送りいただいたので、それをもとにネックレスのデザインをご提案させていただきました。サファイアとダイヤのリングは元の形をあまり変えずにリフォームをご希望でしたので指輪の一部をそのまま使ってネックレスに改作リフォームさせていただきました。ご家族から譲り受けられた大切なジュエリーばかりでしたので、ご要望に応じてそれぞれが素敵に使えるように生まれ変わったので、ご家族も喜んでくださったのではないかと思います。全てラインと宅配便でのやり取りでしたがスムーズにご相談を進めさせていただくことができました。できあがりをご満足いただけたこと本当に良かったです。S様、ありがとうございました。

今回感じたことです。
・リモートでもおおよその見積もりを出して頂けて依頼に踏み切りやすかった。
・コロナ禍かつ小さな子供もいるため店舗に出向く事に躊躇いがあり、LINEやお電話、Zoom等やり取りの選択肢を多く提供してくださり、品物の受渡しは宅配便で完結するというスタイルが非常に便利かつ安心だった。
・youtubeやサイトでまやさんのお人柄や作業風景、理念を知ることができ、遠方で伺ったことが無くてもディアレストさんになら安心してお任せできると思った。是非お願いしたかったので、先述のようなスタイルで受付けてくださっていて本当に嬉しかった。
・手書きのデザイン画のみだとどうしても印象の相違が出そうだが、デジタルのデザイン画像はまるで仕上がり現物を見ているようで分かりやすく、自身でイメージを補足する必要がなくデザインを選びやすく、また仕上がるまでの不安が無かった。
・こんな感じが好き、という頭の中のイメージを言葉で伝えるのが苦手な為、友人に写真を送る感覚で簡単にラインで好みのイメージ画像を送る事ができ、デザイン画になった時には既に汲み取ってくださっていて感動した。
・折角祖母や母から譲り受けたもののデザインが古く、どうしたらいいかわからず後回しにして眠らせたままだったが、気軽に相談させて頂けたことでサクサクとお話が進み、毎日愛用したくなるような品に生まれ変わらせてくださり、仕舞いこんでおくよりジュエリーも祖母・母も喜んでくれると思う。既製品には決して無い、様々な想いが入ったオンリーワンのお気に入りを使え私もとても嬉しい。

お送りでも安心して
お預けいただけます

お送りいただいた荷物を受け取りましたらジュエリーの状態を確認します。お預かり書と共に、お預かりしましたお品物の写真を撮ってメールまたはラインにてお送り致します。(必要に応じて石をマイクロカメラで拡大撮影したものも含みます。)お預かりしたジュエリーの内容や状態は伝票と写真で記録させていただきますので安心です。

お預かり書

ジュエリーをお送りいただくときのご注意点

ジュエリーをお送りいただくときは硬い容器に入れていただき、中で動かないようにクッションになるものを入れて梱包をお願いします。また複数のジュエリーを送られる際はお互いキズ付け合わないよう、それぞれ別にお入れください。お送りの際は佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックなど、追跡できる宅配方法をご利用ください。

※配送中の紛失や破損については当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

ダイヤモンドのリフォームを検討されている方へ

0.3~0.5ct のダイヤモンドに対応した既成のデザインはこちらからご覧いただけます。

ラウンドブリリアントカット(丸いカット)のダイヤモンドはカラット数が分かればお品物をお送りいただかなくてもご予算に合わせて既成デザインの写真をメールやラインでお送りしてご提案できる場合があります。ダイヤモンドのカラット数は指輪なら内側に、ネックレスは裏側に刻印があると思いますので可能であればご相談前にご確認ください。小さくて分かりづらいので虫眼鏡やルーペなどを使って見ていただくか、写真に撮って拡大していただくと分かりやすいです。