リモートでのご相談の流れ

4. LINEでご相談（S様）リフォーム

遠方からラインでご相談いただきました。お持ちのジュエリーのリフォームを3点ご検討されていました。ダイヤの指輪は1粒ダイヤのネックレスにリフォームされることをご希望で、デザインのイメージをラインでお送りいただき、同じようにしてオーダーメイドでお作りさせていただきました。エメラルドとダイヤの指輪は、お好みのイメージ写真をいくつかお送りいただいたので、それをもとにネックレスのデザインをご提案させていただきました。サファイアとダイヤのリングは元の形をあまり変えずにリフォームをご希望でしたので指輪の一部をそのまま使ってネックレスに改作リフォームさせていただきました。ご家族から譲り受けられた大切なジュエリーばかりでしたので、ご要望に応じてそれぞれが素敵に使えるように生まれ変わったので、ご家族も喜んでくださったのではないかと思います。全てラインと宅配便でのやり取りでしたがスムーズにご相談を進めさせていただくことができました。できあがりをご満足いただけたこと本当に良かったです。S様、ありがとうございました。

今回感じたことです。
・リモートでもおおよその見積もりを出して頂けて依頼に踏み切りやすかった。
・コロナ禍かつ小さな子供もいるため店舗に出向く事に躊躇いがあり、LINEやお電話、Zoom等やり取りの選択肢を多く提供してくださり、品物の受渡しは宅配便で完結するというスタイルが非常に便利かつ安心だった。
・youtubeやサイトでまやさんのお人柄や作業風景、理念を知ることができ、遠方で伺ったことが無くてもディアレストさんになら安心してお任せできると思った。是非お願いしたかったので、先述のようなスタイルで受付けてくださっていて本当に嬉しかった。
・手書きのデザイン画のみだとどうしても印象の相違が出そうだが、デジタルのデザイン画像はまるで仕上がり現物を見ているようで分かりやすく、自身でイメージを補足する必要がなくデザインを選びやすく、また仕上がるまでの不安が無かった。
・こんな感じが好き、という頭の中のイメージを言葉で伝えるのが苦手な為、友人に写真を送る感覚で簡単にラインで好みのイメージ画像を送る事ができ、デザイン画になった時には既に汲み取ってくださっていて感動した。
・折角祖母や母から譲り受けたもののデザインが古く、どうしたらいいかわからず後回しにして眠らせたままだったが、気軽に相談させて頂けたことでサクサクとお話が進み、毎日愛用したくなるような品に生まれ変わらせてくださり、仕舞いこんでおくよりジュエリーも祖母・母も喜んでくれると思う。既製品には決して無い、様々な想いが入ったオンリーワンのお気に入りを使え私もとても嬉しい。